サミティヴェート病院
レイモンド チョン

医療サービスの本質は何人に貢献できるのか

例えばまったく言葉の通じない国でケガをしたり病気になった時にアナタなら病院に何を期待しますか?外国人を数多く扱う病院の経営には多国籍に対応したサービスが求められる。会計士から病院の経営者になった賢者が叶えるものとは!?

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賢者プロフィール

氏名 レイモンド チョン
会社名 サミティヴェート病院
出身地 タイ
出生年 1963年
趣味 仕事、ゴルフ、旅行
座右の銘 頭脳が思いついたことは、心でそれを強く信じる。そうすれば達成することができる。
尊敬できる人 ネルソン・マンデラ、ウィンストン・チャーチル
現在の仕事の魅力と苦労 タイの私立病院グループでタイに3病院を持つサミティヴェート病院グループは約45%が外国の患者様でそのうち20%以上が日本の患者様を占め、タイ国内、国外からいろいろな地域から患者様が当院にいらっしゃいます。面白い仕事です。さまざまな人に出会える機会があることも魅力だと思います。医療は仕事としてだけでなく、それ以上の何かがあると思います。患者様が回復されること、何か人に貢献できる意義を感じます。
今後の目標 どの人にもいえる人生の第一条件はどんなことでも情熱を持って楽しんですることです。毎日9時から5時までの仕事、誰かの期待に応えるための仕事では幸せにはなれない、人生の幸せは人生を楽しむことから始まっていると思います。友人家族との関わりや仕事、スポーツでも何でも楽しんで情熱を持って・・・。運転手でも会社経営者でもこれから就職する人でも、自分のすることを好きになって情熱を共有できるようにしてみてください。完璧な仕事、完璧な世の中、完璧な環境というのはありえないのだから。自分をその場所に適応させて人生を楽しめるようにすることが肝要です。そうすれば満たされたキャリアと人生を送ることができるでしょう。

賢者ヒストリー

  • 幼少~学生時代

    ごく普通の家庭で育ちました。父と母と3人兄弟の5人家族です。私は長男で、弟と妹がいます。両親は特に高い教育を受けていたわけでなく、幼い時から自立できるように教えられていました。オーストラリアの大学を卒業し約10年オーストラリアにいました。子どもの時は、ほとんどの子どもたちが消防士とか医者とかになりたいと思っていたはずですが、大学に行くころには建築家になりたいと思っていました。なぜなら、それはクリエイティブで独創的だと思ったし、アートも好きだったからです。でも建築学科に行くには学費が高い上に卒業まで5年間もかかることが懸念されました。早く、安く卒業できるのはファイナンス専攻でしたので、結局ファイナンスを専攻しました。ですから、今でも建築や美しい独創的なものにはひかれます。

  • 社会人時代

    大学を卒業してすぐは何をしたいかこれから自分が何に向いているのがわからないことが多いと思います。私も同じで、卒業して最優先したのは名がある会社に勤めることでした。幸運なことに国際会計事務所に勤めることができ、いろいろな業種・企業を見る機会を得ることができました。医療業界や製造業なども・・・。それで社会の全体像を見ることができ、何をしたいのか見据えることができました。会計事務所だけでなくもっと挑戦できるもの、何かを持ちたいと思いました。もっと人々に関われる実感があることがしたいとで思い、ちょうどその時オーストラリアの病院の大きな病院グループで仕事をする機会を得ました。それ以降ずっと医療業界、病院経営に携わっています。

  • 社長就任のきっかけ

    はじめてサミティヴェート病院グループからアプローチがあった時に、サミティヴェートの組織をみて非常にユニークな会社で病院であると思いました。30年以上の歴史があり、医師や働く医療スタッフにしても社風と文化からなりたっていてその文化には非常に感銘を受けました。それでこのサミティヴェート病院の組織を将来もっとより効果的に患者様へのより質の高いケアへと集中させることができるのではないか、この病院の使命に自分が貢献できるのではと思い始めたのがきっかけだと思います。

  • 就任当初

    大変だったことはいろいろありますけれども、言葉が違うということが1番のチャレンジであったと言えるでしょう。でも、正直なところどんな状況でも一番大事なのは人の信頼を得ることです。ここでのチャレンジは信頼を築くことだと思っています。新しい人材としてこの国に来てその国の言葉を話さずに信頼を得るのは難しいことです。けれども、仕事への情熱と純粋に心から何か手助けしたい、意思の疎通をはかりたいという強い意思いという気持ちを示すことで信頼をより早く築くことができると考えています。これまでに手に負えないというような難しい重大な決断をしたとはいえないですが、結局、毎日何かしらの決断はなされていきます。そして、その決断はチームとして共同意思決定であるべきだし、同意を得て決断されるもので、病院のため、スタッフのため、患者様のためにとしての最良の決断であるべきで、時間を要し、熟考する過程があります。

  • 今後の目標

    医療はとてもはやく変化していきます。世界各国で高齢化社会が憂慮されていますし、テクノロジーの進歩は生活スタイルを変化させていきます。それにあわせて医療も進化してゆきますし、サミティヴェートも進化していきます。例えば患者様が自宅にいながら医師とインターネットでコミュニケーションがとれるシステムを導入したり、病院から200キロ離れた場所にあるクリニックから当院の医師への連携を取れるようにしたり、テクノロジーを活用することによって、より迅速なサービスとより正確なサービスを促進し、ミスやエラー、請求手続きのミスなどを削減しをより良いサービスを提供することが可能になります。患者様と密接にかかわり、保険会社との連携の強化やタイ国内だけではなく患者様が自国に戻られても当院が患者様の健康をサポートできるようにしていきたいですね。

会社概要

企業名 サミティヴェート病院
所在地 133 Sukhumvit 49, Klongtan Nua, Vadhana,Bangkok
業種 医療・福祉 - 医療
設立 1974年
資本金 10億THB
従業員 1,500名
事業内容 医療サービス
URL http://www.samitivejhospitals.com/

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