都市ガスサービス株式会社

積田宜也

この映像・情報は 2020年6月当時のものです

顧客も社員も
ハッピーに

東京・千葉など首都圏でガス機器を中心とした住宅設備の販売・修理を行っている都市ガスサービス。「困っているお客様を助けたい」そしてお客様に感謝される素晴らしい仕事だから、若い人にも入ってきてほしい。そう語る賢者が描く業界の未来の姿とは？

氏名	積田宜也
会社名	都市ガスサービス株式会社
出身地	千葉県
出生年	1979年

こだわり	仕事も遊びも全力
趣味	サーフィン・釣り
特技	サーフィン
休日の過ごし方	サーフィン・釣り
座右の銘	勝って兜の緒を締めよ
好きな食べ物	肉
尊敬できる人	弟

HISTORY
賢者ヒストリー

幼少期～学生時代

身近に家業を営む父がいた為、常に仕事をしている姿をみていました。少年野球をやっていましたが誰よりも大声で応援をしてくれる父がいてすごく恥ずかしかったのをよく覚えています。自分自身も活発的な子供だったようで、実家の仕事は全く興味が持てず自由に進路等も決め、高校生になると、海外や英語に興味を持ちました。
社会人時代

初めて入社した会社は英語教材の訪問販売をするこてこての営業会社でした。当時は初めて入社した会社だったのでとくに何も感じませんでしたが、今考えると恐ろしい会社に入社してたんだなと感じます。朝の朝礼は大声で営業10か条　アポとるまで帰れない、ノルマ達成しないと2か月で解雇、3か月で会社の社員がほぼ変わり別の会社になるような究極なブラック会社だったと思います。しかし、そんな過酷な環境だったにも関わらず、私はなぜか性に合い営業の魅力にとりつかれていったのです。ものを売るというより自分を気に入ってもらい購入してもらうということがなによりうれしかったのです。その結果で半年でリーダーになり、1年後には全国ベスト５のトップセールスマンになっていました。どのようにしたら売れるか、声のトーン、心理学など徹底的に研究した経験が今の仕事に大変役立ったように思います。
社長就任のきっかけとその当時

私が父親の会社に入社したとき、いわゆる地域密着型のガス器具販売店でした。チラシをまき、反響があったお客様宅に営業へいって、ときには断られときには受注するそんな商売に、なんて非効率、生産性が悪い仕事だなと常々思っていました。例えば、お湯がでなくて本当に困っているお客様がいました。急ぎで交換工事をお願いしたいと頼まれましたが、当時のやり方だと一度現地に調査へいき商品を特定してお見積りをだしそれから商品を発注。どんなにはやくても工事まで1週間ほどかかってました。このやり方だとお客様にも迷惑かけるし受注数もそこまで伸びないということがわかったので、この状況を変えようと当時（15年目）ゼロに等しかったガス器具販売用のホームページを自分で作ろうと思い思考錯誤しながらパソコン知識ゼロの私が自社のホームページを独学でつくりあげたのです。
現在の事業

スピード感はとにかく意識しています。お湯がでない、火が使えないとなると生活ができません。電話をもらい、はやければ1時間で対応できるような体制を整えています。そのスピード感がお客様の満足に繋がることからリピートが増えれば社員の力も伸び会社という組織として拠点を増やすことにも繋がります。
今後の展望

仕組化、社員自身がやりがいを持って仕事をしてもらうこと、自発的に行動する。目標設定　みんなで達成してみんなで本気で喜ぶそんな会社にしていきたいき完全に仕組化して関東に支店を増やしていきたいですね。また業界全体が、人材難といわれ続けています。一番の理由は作業着で「カッコ悪い」というイメージが強いからだと思います。少しずつですが、働いているオフィスの環境や、常に身に着けるユニフォームなどを全体的に変化をさせて働きやすい環境を作っていきたいです。
若者へのメッセージ

仕事も遊びも本気でやらなければ楽しくありません。あなたが止まっているいる時も、世の中は動いています。色んな事にチャレンジをしたくさん失敗してください。やり直しは何度だってできるし全て自分自身の肥やしになります。人生は一度きり、それならば仕事も遊びも一生懸命やった方が最高に充実します。

COMPANY
会社概要

企業名	都市ガスサービス株式会社
所在地	千葉県千葉市花見川区千種町327-1
業種	建設
設立	1992年

資本金	1,000万
従業員	35名
事業内容	給湯器・コンロなど住設機器全般販売・取り付け　リフォーム業
URL	https://chibatoshi.net/